Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, wordt deze direct intern verwerkt. Wanneer het artikel op voorraad is, word deze met de grootst mogelijke zorg ingepakt en de volgende werkdag geleverd. Indien uw product niet op voorraad is, nemen wij hierover contact met u op per telefoon of e-mail.  Bijna al onze zendingen worden op werkdagen bezorgd door DHL. Zij voorzien ons van een goede performance, namelijk: 98% van de zendingen worden binnen 24 uur afgeleverd. De overige 2% wordt binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. 

Bestellingen die zwaarder zijn dan 200 kg worden geleverd op een europallet. De levertijd van een palletzending varieert tussen 1 en 2 werkdagen.

Onze pakketten en pallets worden bezorgd door DHL. Zij leveren onze pakketten uit op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 uur en 18:00 uur.

Op zaterdag is levering in winkelkernen mogelijk tegen een toeslag. Mocht u op vrijdag  bestellen en het product zaterdag al nodig hebben? Dan adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice:  +31 (0)76 766 0039 . Wij kijken graag samen met u naar de beste oplossing om u te helpen. 

Indien u niet aanwezig bent wordt uw bestelling de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Bent u de tweede dag wederom niet aanwezig dan wordt uw bestelling in depot bewaard, afhankelijk van uw wensen kunnen we een derde afleverpoging regelen of u kunt uw bestelling op het depot ophalen. Het is mogelijk uw bestelling op een ander adres te laten bezorgen, u moet dit ons wel vooraf kenbaar maken.

Geen zorgen; wij berichten u tijdig mocht er een product onverwachts helaas niet meer (of tijdelijk niet meer) leverbaar is.

Wij denken bovendien graag in oplossingen; daarom zoeken wij (indien wenselijk) altijd naar een passend alternatief.

Wij rekenen verzendkosten bij een bestelbedrag onder de €99,- daarboven is de verzending gratis in Nederland. Bij andere landen betaal rekenen wij altijd verzendkosten. De hoogte van het verzendbedrag is afhankelijk van het land. Het betreffende land kunt u bij het bestellen in het rechtermenu kiezen.